Facility management
Facility management (FM) (eng) er et begreb, der dækker over en leverance af en given serviceydelse. Begrebet bruges udelukkende i erhvervssammenhæng.
Flere organisationer arbejder professionelt med FM og in- eller outsourcer afhængig af situationen. Kort sagt beskæftiger FM-eren sig med de funktioner, som supplerer kerneforretningen. Eksemplerne er rengøring, IKT, reception, køkken, logistik, posthåndtering, gartnering og bygningsvedligehold. Udbyderne af facility management-ydelser er specialister på området og eksperter i at optimere leverancerne med hensyn til pris og kvalitet.
Der er altid en omfattende kontrakt mellem en FM-leverandør og kunden. Denne specificerer typisk ret nøje hvad der skal leveres og det kræver ofte en del administration at følge op på en sådan konkrakt - både for udbyder og kunde.
Danske eksempler på leverandører af facility management-ydelser er ISS, IBM og MultiData A/S.
Begrebet Facilties Management er efterhånden ved at sprede sig i Danmark også. En af de nyere retninger er Total Infrastruktur og Facilities Management (TIFM).
I Danmark samles FM-erne i foreningen Dansk Facilities Management netværk og flere er også medlem af DFM benchmarking.
