Telenor
| Telenor | |
|---|---|
 |
|
Telenors danske hovedkvarter på Frederikskaj i København.
|
|
| Virksomhedsinformation | |
| Selskabsform | Aktieselskab |
| Branche | Telekommunikation |
| Grundlagt | 1855 |
| Hovedsæde | Fornebu, Norge |
| Nøglepersoner | Jesper Steffen Hansen |
| Produkter | Telefoni, mobil, bredbånd og tv |
| Regnskab | |
| Omsætning | 101,7 mia. NOK (2012) |
| Organisation | |
|
Antal ansatte
|
32.000 |
| Moderselskab | Telenor Group |
| Eksterne henvisninger | |
| telenor.dk | |
| CVR-nummer | 19433692 |
Telenor A/S er det førende telekommunikationsselskab i Norge og det største i Skandinavien. Det ejer danske tidligere Sonofon og tidligere Cybercity, der drives under navnet Telenor. Desuden ejer Telenor Canal Digital og driver lavprisselskabet CBB Mobil. I 2007 omsatte Telenor for 92,5 mia. norske kroner, i 2009 for omkring 100 mia kroner. Selskabet har ca. 40.000 ansatte, hvoraf 75 pct. arbejder uden for Norge. Adm. direktør er Jon Fredrik Baksaas.
Telenor blev oprettet i 1855 som det statsejede Telegrafverket, skiftede navn til Televerket i 1969 og til Telenor i 1994, da virksomheden blev omdannet til et statsligt ejet aktieselskab. Frem til 1998 havde Telenor monopol på telefonitjenester til privatkunder i Norge. Selskabet blev børsnoteret i december 2000 og er noteret på Oslo Børs (TEL).
Telenor havde ved udgangen af 2009 mere end 170 mio. mobilkunder på verdensplan (inklusive Vimpelcom) og nåede derfor en plads som verdens sjette største mobilselskab. Det skete på baggrund af, at Telenor i dag ejer mobilselskaber i Norge, Danmark (tidligere Sonofon, tidligere Cybercity, CBB Mobil og Canal Digital), Sverige, Ukraine, Ungarn, Montenegro, Serbien, Rusland, Thailand, Malaysia, Indien, Bangladesh og Pakistan. På internetområdet ejes forskellige selskaber i Norge og i Sverige (Bredbandsbolaget og Glocalnet).
I december 2014 blev det annonceret, at den danske del af virksomheden ville blive slået sammen med Telia i et nyt selskab med omkring 3,5 mio. kunder og markedsandel på ca. 40 %.[1] Dette er siden blevet droppet, grundet at "Selskaberne har ikke været i stand til at nå til enighed med EU Kommissionen om acceptable betingelser for at skabe en ny robust mobiloperatør".[2]
Telenor oplever løbende problemer med utilfredse kunder og i DR's program Kontant - Telenor og de utilfredse kunder[3] så man d. 6. april 2017 en række utilfredse kunder fremlægge deres sager. Disse var forskellige i karakter, men fælles for dem alle var, at Telenor sender kundernes henvendelser rundt i systemet eller at de helt forsvinder. Lars Thomsen, som er markedschef i Telenor medvirkede i programmet og kunne således beklage de mange forhold, som blev tilskrevet overgangen til nyt it-system. Samtidig lovede han bedring, idet koncernen agter at ansætte 50 nye medarbejdere i kundeservice. I Kontant kom det i øvrigt frem, at Telenor på Trustpilot placerer sig på en næstsidsteplads over udbydere af mobiltelefoni i Danmark. Faktisk er selskabets score en af de laveste i samtlige brancher på Trustpilot. Den aktuelle Kontant-udsendelse er ikke den første, der omhandler Telenor. I august 2012 var deres kundeservice ligeledes i søgelyset.
Eksterne henvisninger[redigér | redigér wikikode]
Noter[redigér | redigér wikikode]
- ^ Ny mobilgigant i Danmark: Telia og Telenor går sammen. DR. Hentet 19/12-2014
- ^ Telenor og TeliaSonera trækker sig fra sammenlægning i Danmark newspublicator.dk 11. september 2015
- ^ Kontant: Telenor og de sure kunder | TV | DR
|
